¡Todo sobre nuestros despachos!
En Joyas SyE SpA, sabemos lo importante que es para ti recibir tus productos lo antes posible. Por eso, trabajamos con Starken para entregarte tu pedido a la brevedad.
Regiones y comunas
Para estas zonas, trabajamos con Starken. Los tiempos de entrega dependen de tu comuna y región, variando entre 1 a 5 días hábiles.
- Compra antes de las 12:00 hrs de un día hábil: Entregamos tu pedido a la empresa de despacho ese mismo día.
- Compra después de las 12:00 hrs: Será preparado y enviado al Courier el día hábil siguiente.
- Horario de entrega: Lunes a viernes, entre 08:00 y 20:00 hrs.
Antes de ir a retirar tu pedido, asegúrate de esperar nuestro correo de confirmación que te avisará cuando ya esté listo.
Cuando llegues al punto de retiro, solo necesitas dar tu número de pedido y tu nombre. ¡Así de fácil!
¿Qué necesitas saber antes de retirar?
- Preparamos tu pedido en unas 4 horas hábiles, pero es muy importante esperar el correo de confirmación antes de pasar a buscarlo.
- Si compras el viernes después de las 15:00 hrs, tu pedido será preparado el siguiente día hábil.
Puntos importantes:
- El despacho puede ser a domicilio o a una sucursal de Starken. Si prefieres una sucursal, avísanos dejando una observación en tu pedido.
- Costos de envío: Varían según tu comuna y se mostrarán al finalizar la compra.
- Las entregas se realizan de lunes a viernes, entre 9:00 y 22:30 hrs.
- Los pedidos pueden ser recibidos por terceros (familiares o conserjes). ¡Recomienda avisarles que recibirás un encargo!
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección válida para la entrega.
Importante sobre entregas:
- Si el cliente no está disponible o se proporciona información incorrecta, los costos de un nuevo envío serán responsabilidad del cliente.
- Si el despacho fue gratuito por promoción y no se retira el pedido, el costo del envío se descontará del total de la compra.
- En caso de envíos a sucursales que no sean retirados a tiempo, el paquete será devuelto, y el costo ya incurrido será cobrado al cliente.
Fechas especiales
En eventos como Cyber, Navidad y ofertas especiales, los envíos pueden tardar 24 a 48 horas adicionales.
¡Gracias por elegir Joyas SyE SpA! 💎✨
Recuerda: todos los envíos se realizan en días hábiles.